سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 30 يوليو 2026
نرحب بكم في موقع سيركوزيا كاين (CIRCOSSIA CAINE). نلتزم بحماية خصوصية بيانات عملائنا وزوار موقعنا، والتعامل مع البيانات الشخصية بمسؤولية وشفافية وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) والأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي يتم الحصول عليها عند زيارة موقعنا أو التواصل معنا للاستفادة من خدماتنا في مجال إدارة المرافق والتشغيل والصيانة.
أولًا: البيانات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع بعض البيانات الشخصية التي يقدمها المستخدم بشكل مباشر عند التواصل معنا أو طلب خدماتنا، وتشمل على سبيل المثال:
- الاسم.
- رقم الهاتف.
- البريد الإلكتروني.
- اسم المنشأة أو الجهة.
- تفاصيل الطلب أو الاستفسار.
- أي معلومات أخرى يشاركها المستخدم من خلال نماذج التواصل أو وسائل الاتصال المتاحة عبر الموقع.
كما قد يتم جمع بعض البيانات التقنية تلقائيًا عند زيارة الموقع، مثل:
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP).
- نوع الجهاز والمتصفح المستخدم.
- نظام التشغيل.
- الصفحات التي تمت زيارتها ومدة التصفح.
- بيانات الاستخدام لتحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.
ثانيًا: الغرض من جمع واستخدام البيانات
نستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:
- التواصل مع العملاء والرد على الاستفسارات والطلبات.
- تقديم خدمات التشغيل والصيانة وإدارة المرافق.
- إعداد العروض الفنية والتجارية المناسبة لاحتياجات العملاء.
- متابعة طلبات الخدمات وتنفيذها.
- تحسين جودة الخدمات وتطوير تجربة المستخدم.
- تحسين أداء الموقع والخدمات الرقمية.
- الالتزام بالمتطلبات النظامية في المملكة العربية السعودية.
ثالثًا: حماية البيانات الشخصية
نحرص على تطبيق الإجراءات الأمنية والتقنية والإدارية المناسبة لحماية البيانات الشخصية والمحافظة على سريتها، ومنع الوصول إليها أو استخدامها أو الإفصاح عنها بطريقة غير مصرح بها.
رابعًا: مشاركة البيانات
لا نقوم ببيع أو تأجير أو المتاجرة بالبيانات الشخصية الخاصة بالمستخدمين.
وقد تتم مشاركة البيانات في الحالات التالية:
- عند الحصول على موافقة صاحب البيانات.
- مع الجهات أو مزودي الخدمات المساندين لتقديم الخدمات المطلوبة، مع الالتزام بالحفاظ على سرية البيانات.
- عند وجود التزام نظامي أو طلب رسمي من الجهات المختصة في المملكة العربية السعودية.
خامسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم موقع سيركوزيا كاين (CIRCOSSIA CAINE) ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، وتحليل أداء الموقع، وتطوير الخدمات المقدمة.
يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح الخاص به.
سادسًا: حقوق أصحاب البيانات
وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، يحق لصاحب البيانات طلب:
- معرفة البيانات الشخصية التي تتم معالجتها.
- تصحيح أو تحديث البيانات غير الدقيقة.
- طلب حذف البيانات الشخصية في الحالات التي يسمح بها النظام.
- سحب الموافقة على معالجة البيانات عندما تكون الموافقة هي الأساس النظامي للمعالجة.
سابعًا: الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو منصات خارجية. لا تتحمل سيركوزيا كاين (CIRCOSSIA CAINE) مسؤولية سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع الخارجية، ونوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.
ثامنًا: تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر بما يتوافق مع التغييرات التشغيلية أو المتطلبات النظامية. وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث.
تاسعًا: التواصل معنا
لأي استفسارات أو طلبات تتعلق بالخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكنكم التواصل معنا عبر وسائل التواصل الموضحة في الموقع.